Legal notice
AVISO LEGAL — LomaPet
Última actualización: 21 de octubre de 2026
1. Identificación del titular
Este Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web https://lomapet.com (en adelante, el “Sitio Web”).
Los datos de identificación del titular son los siguientes:
- Nombre comercial: LomaPet
- Titular: Sebastián Eduardo Sepúlveda Contreras
- Tipo de titular: Persona natural
- RUT:19.347.453-5
- País de operación:Chile
- Domicilio: Pasaje Parma 386, La Serena, Coquimbo, Chile
- Correo electrónico:contact@lomapet.com
- Sitio web: https://lomapet.com
LomaPet es una tienda online dedicada a la comercialización de artículos para perros y gatos, dirigida al mercado de Estados Unidos.
2. Objeto del Aviso Legal
El presente documento tiene por objeto informar a los usuarios sobre la titularidad del Sitio Web y establecer las condiciones generales aplicables a su acceso y navegación.
El uso del Sitio Web implica el compromiso de respetar las disposiciones de este Aviso Legal y la normativa que resulte aplicable.
Las condiciones específicas de compra, los derechos de los consumidores y las políticas comerciales se detallarán en los documentos correspondientes de la tienda.
3. Actividad comercial
LomaPet comercializa productos para mascotas a través de un modelo de comercio electrónico basado en el sistema de dropshipping.
Para gestionar determinadas operaciones, la tienda utiliza herramientas y servicios de terceros, entre ellos AutoDS. Según el producto y el pedido, los artículos podrán ser preparados y enviados por proveedores externos.
La participación de proveedores, plataformas tecnológicas o empresas de transporte no elimina las obligaciones que correspondan al vendedor frente a sus clientes.
4. Condiciones de acceso y uso
Los usuarios se comprometen a utilizar el Sitio Web de forma lícita y responsable, respetando los derechos de LomaPet y de terceros.
No está permitido utilizar el Sitio Web para actividades fraudulentas, intentar acceder sin autorización a sistemas o información, introducir programas maliciosos o utilizar sus contenidos infringiendo derechos de terceros.
LomaPet podrá adoptar medidas razonables para proteger el funcionamiento y la seguridad del Sitio Web, dentro de los límites de la legislación aplicable.
5. Información sobre productos, precios y pedidos
LomaPet procurará que las descripciones, imágenes, características y precios de los productos sean claros y estén actualizados.
Antes de finalizar una compra, se informará al cliente de los precios, la moneda de pago, los gastos de envío, los impuestos o cargos aplicables cuando corresponda y las condiciones de entrega disponibles.
Los plazos de entrega podrán variar según el proveedor, el destino y el servicio de transporte utilizado. Las condiciones concretas se indicarán en la información de envío correspondiente.
6. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos originales del Sitio Web, incluidos sus textos, diseños, logotipos, elementos gráficos y otros materiales, podrán estar protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial aplicable.
No se permite reproducir, distribuir, modificar o utilizar dichos contenidos de manera que infrinja los derechos de sus titulares, salvo autorización o habilitación legal.
Las marcas, fotografías y materiales pertenecientes a terceros seguirán sujetos a los derechos de sus respectivos titulares.
7. Servicios y enlaces de terceros
El Sitio Web puede utilizar plataformas de comercio electrónico, herramientas de gestión de pedidos, servicios de pago, proveedores de productos, empresas de transporte y otras soluciones tecnológicas de terceros.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas.
LomaPet no pretende excluir mediante esta disposición las responsabilidades que legalmente correspondan al titular del Sitio Web o a los proveedores implicados.
8. Protección de datos personales
LomaPet puede recopilar y tratar datos personales relacionados con la navegación, las consultas, las compras, la entrega de pedidos y las comunicaciones con los clientes.
El tratamiento de estos datos deberá realizarse de acuerdo con la normativa de protección de datos que resulte aplicable.
La Política de Privacidad de LomaPet deberá detallar los datos recopilados, las finalidades y bases legales del tratamiento, los proveedores que puedan recibirlos, las transferencias internacionales cuando correspondan, los plazos de conservación y los derechos de los usuarios.
Para consultas relacionadas con la privacidad, los usuarios pueden escribir a contact@lomapet.com, sin perjuicio de los canales o procedimientos adicionales que exija la legislación aplicable.
9. Responsabilidad y disponibilidad
LomaPet procurará mantener el Sitio Web disponible y ofrecer información comercial clara y actualizada.
Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos o circunstancias ajenas al control razonable del titular.
Nada de lo establecido en este Aviso Legal pretende excluir o limitar responsabilidades que no puedan excluirse legalmente ni restringir derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores.
10. Legislación aplicable y resolución de controversias
El titular de LomaPet opera desde Chile y dirige su actividad comercial a clientes de Estados Unidos.
La legislación aplicable y la jurisdicción competente deberán determinarse teniendo en cuenta las circunstancias de cada operación, las normas imperativas pertinentes y los derechos de los consumidores en los territorios correspondientes.
Este Aviso Legal no pretende privar a los usuarios de las protecciones legales que les correspondan.
11. Modificaciones
LomaPet podrá actualizar este Aviso Legal cuando sea necesario debido a cambios en su actividad, en el funcionamiento del Sitio Web o en la normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible en el Sitio Web e indicará su fecha de actualización.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con este Aviso Legal, el funcionamiento del Sitio Web o la actividad comercial de LomaPet:
- Correo electrónico: contact@lomapet.com
- Sitio web: https://lomapet.com
- Titular: Sebastián Eduardo Sepúlveda Contreras
- RUT: 19.347.453-5
- País de operación: Chile
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